沟通的管理功能包括在现代组织中扮演着非常重要的角色。良好的沟通是组织成功的关键因素之一，因此，管理者需要掌握沟通管理的技能。
沟通管理包括以下内容：
1. 建立有效的沟通渠道：管理者需要建立各种有效的沟通渠道，例如电子邮件、电话、面对面会议、社交媒体等，以便员工能够方便地与组织进行沟通。
2. 制定沟通计划：管理者需要制定沟通计划，以确保员工能够有效地与组织进行沟通。计划应该包括沟通的目标、时间、地点、方式、内容等。
3. 管理沟通风险：管理者需要管理沟通风险，例如员工因为繁忙或其他原因无法参加电话会议或面对面会议。管理者需要采取措施，例如通过共享会议议程或设置在线会议等方式来降低风险。
4. 倾听并回应员工反馈：管理者需要倾听员工的反馈，并回应员工的反馈，以建立积极的工作关系。管理者应该重视员工的意见，并采取适当的措施来解决问题。
5. 促进跨部门沟通：管理者需要促进跨部门沟通，以便组织能够更好地协调和合作。管理者应该鼓励员工之间的交流，并为他们提供必要的支持和资源。
良好的沟通管理可以帮助组织更好地协调和合作，提高员工的工作效率和满意度，从而实现组织的目标。因此，管理者需要掌握沟通管理的技能，以便更好地管理组织的沟通。
